Moderne Unternehmen kennzeichnet vor allem eins: der dynamische Wandel. In zunehmend unsicher werdenden Märkten scheint alles Beständige und Berechenbare hoffnungslos veraltet und unproduktiv. Die permanente Restrukturierung ist das Leitbild der Zukunft. Was nicht wandlungsfähig ist, hat keinen Bestand.

Was aber, wenn dieses Leitbild der Unternehmen von den Beschäftigten nicht mit vollzogen wird? Wenn der permanente Wandel eher verunsichert als anspornt, die Zusammenarbeit eher behindert als fördert?

Statt Innovation und Produktivitätssteigerung können Demotivation und hohe Fluktuationsraten die Folge sein. Die neue Dynamik der Unternehmen erfordert neue Anstrengungen zur Gestaltung der sozialen Beziehungen im Betrieb.

In Zusammenarbeit mit dem Weiterbildungsträger akamedia und der Gewerkschaft ver.di haben wir an der Sozialforschungsstelle von Oktober 2002 bis September 2003 ein Projekt durchgeführt mit dem Ziel, eine Konzeption für eine Weiterbildungsmaßnahme zu entwickeln.

In verschiedenen Themen-Workshops wurde in Zusammenarbeit von Wissenschaft und Praxis herausgearbeitet,

• welche Faktoren für gutes oder schlechtes Betriebsklima verantwortlich sind,
• wo Ansatzpunkte zur Gestaltung eines guten Betriebsklimas liegen können und
• welche Mittel und Wege praktiziert werden können, um Produktivität und Humanisierung der Arbeit zu fördern.

Projekt-Flyer als PDF-Datei zum Download [837 Kb]

Das Projekt wurde unterstützt von der Wirtschafts- und Beschäftigungsförderung Dortmund (Projekt KPFM). Die Workshops standen im Verbund mit dem von der Hans-Böckler-Stiftung geförderten Forschungsprojekt "Arbeitsbeziehungen im Call Center".

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